czarek63

Witam

Notorius ,ponieważ poprzedni temat został zamknięty ,a chciałbym się właśnie do niego odnieść założyłem nowy

otóż tobias ma rację - polskie prawo nie nakłada na producenta udzielenia gwarancji !

klient jest jednak chroniony dwuletnią rękojmią ,której musi udzielić sprzedawca

o tym mówi właśnie owe prawo unijne na które się powołujesz

tak ,że nie ma co się śmiać

pozdrawiam

ps. podobny wątek http://www.szkielet.com.pl/forum/vie...24764afe159644

__________________
Cezary

aniechmnie

Witam proponuje przytoczyc kilka kruczkow dzieki ktorym uda sie niestracic gwarancji

A wiec:

1. Telefon ubity softem. Czasem sie zdarza ze po oddaniu telefonu otrzymujecie spowrotem z anulowana gwarancja i dopiskiem: nieautoryzowana ingerencja w oprogramowanie lub co podobnego. Jesli przy oddawaniu zaznaczycie ze probowaliscie upgrade`owac soft ze strony nokia i podczas tej operacji telefon padl to gwarancja nieutraci waznosci

2. Pekniety wyswietlacz. Jesli przednia obudowa niejest uszkodzona to w modelach 5200, 5310, 3109, 3110c, e51 wyswietlacz jest wymieniany gwarancyjnie. Nokia przyznala sie do bledow technicznych. Dodatkowo w telefonach 5300 w tych modelach dosc wczesnie kupionych tez powinno sie wymieniac poniewaz Nokia podala informacje ze wyswietlacz w tym modelu peka czasem pod wplywem mrozu(!) i zlej konstrukcji plytki pod wyswietlaczem(w nowszych wydaniach plytka ta jest ciensza:P.

3. Jesli po oddaniu do naprawy Nokii e51 serwis stwierdzi wam krzywa plyte glowna a obudowy sa nienaruszone, mozecie sie odwolac od tej decyzji gdyz Nokia przyznala sie do wady konstrukcyjnej i powinniscie dostac nowy aparat badz plyte glowna.

4. Modele 1100, 1200, 2600(stary) i tym podobne tzn wszystkie ktore maja ulozone podobnie punktu serwisowe pod bateria(wrazie co podesle zdjecie). Jesli widzicie tam ingerencje cieczy to mozecie spokojnie oddac telefon do serwisu i dostaniecie nowy aparat badz plyte glowna. Powod: blad Nokii w konstrukcji tylnej obudowy Jesli niezostanie wykryta ciecz nigdzie indziej to bedzie to naprawa gwarancyjna.


Mam nadzieje ze komus sie przydadza te informacje. Wrazie pytan pisac wiadomosc
Aha i jesli ktos niewie:

Gwarancja na telefon Nokii:2 lata od daty zakupu (jesli ktos chce, moge spradzic czy telefon jest na gwarancji i do kiedy takowa ma, podeslijcie tylko IMEI)

Gwarancja na akcesoria w stylu sluchawki, ladowarka, karty pamieci: 6 miesiecy od daty zakupu

Gwarancja na baterie: umownie jest 3 miesiace od daty zakupu, (jednak jesli ktos chce to prosze o podanie kodu baterii i sprawdze gwarancje)

Pozdrawiam

__________________
prosze o oddanie glosu http://www.mfestiwal.pl/mplakat/596, bede bardzo wdzieczny

tobias

ja chciałem jeszcze dodać ze korzystniej dla klienta jest reklamować sprzęt z tytułu niezgodności z umową. oczywiście korzystniej dla reklamującego z tego względu, że sprzedawca się musi dostosować do wymogów ustawy (nie będę się rozpisywał o samej ustawie).

boguszb

Witam
Właśnie ma "przyjemność" prowadzić bogatą korespondencje z NOKIĄ POLAND w sprawie odmowy wykonania naprawy gwarancyjnej NOKI E51 z krzywą płytą główną. Oczywiście serwis próbował w swojej ocenie wmówić mi ingerencję w telefon i spowodowanie uszkodzenia. Wysłałem reklamacja do NOKII w której sugerowałem, że jeżeli w trakcie przyjęcia telefonu do serwisu nie stwierdzono uszkodzenia obudowy i naruszenia plomb gwarancyjnych ( których notabene nie ma) to życzę im powodzenia w udowodnieniu tego np. przed sądem. Wspomniałem też o tym , że powyższe uszkodzenie odpowiada wadzie konstrukcyjnej do której przyznała się NOKIA. Ich odpowiedz jest kuriozum w biciu piany najważniejszy fragment cytuję poniżej:
"Z informacji uzyskanych w serwisie wynika, że ekspertyza przeprowadzona w dniach: 16-17.10.2008 wykazała mechaniczne uszkodzenie w postaci krzywej płyty głównej.

Wyjaśniamy, że zgodnie z Ograniczoną Gwarancją Producenta, gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia, wad spowodowanych nieostrożnym obchodzeniem się z produktem, wad spowodowanych niewłaściwym użyciem produktu, w tym użyciem w sposób sprzeczny z instrukcjami wydanymi przez Nokia, takimi jak na przykład zalecenia zawarte w Instrukcji Obsługi Produktu i innych zdarzeń, na które Nokia nie ma wpływu.

Zaznaczamy, że Autoryzowane Serwisy Nokia nie są w stanie określić okoliczności powstania uszkodzenia, lecz dokonują tylko oceny stanu faktycznego, zgłoszonego do naprawy urządzenia."

Mam prośbę czy któryś z kolegów nie dysponuje materiałami prasowymi lub linkiem do informacji w necie w których NOKIA przyznaje się do w/w opisanej wady konstrukcyjnej telefonu NOKIA E51.

Pozdrawiam

__________________
Boguszb